La CAN (Coupe d’Afrique des Nations) se déroulera en janvier 2022 dans 5 grandes villes du Cameroun. Toutes vos chambres sont-elles réservées ?
vous savez qu’il y a beaucoup à considérer si vous voulez augmenter vos revenus hôteliers dans un marché très concurrentiel. Tout commence par la réflexion sur vos différentes tactiques marketing et l’optimisation de votre stratégie. L’objectif du marketing de la stratégie hôtelière est d’attirer des clients et de générer des revenus. Il faut une marque visuelle solide et un message marketing pour se démarquer de la concurrence et une technologie de pointe pour renforcer la notoriété et stimuler les affaires.
Les cinq stratégies de marketing digital pour les hôtels
Pour la CAN, vos clients potentiels viendront d’Afrique, d’Europe, d’Asie, etc. leur voyage vers votre hôtel commencera donc en ligne. Ils parcourront lesdestinations, les options de voyage de dernière minute et s’inspireront des sites Web, les réseaux sociaux et tiers. La plupart de cette navigation se fait via un smartphone, plus de 70% des voyageurs utilisent un smartphone pour la recherche de voyages
Un site Web bien conçu
Votre site Web doit être aussi bon que votre hôtel, c’est de là que viendra la première impression de vos clients. Le site Web doit afficher toutes les coordonnées de l’hôtel et offrir une expérience connectée de bout en bout aux clients. Facile à utiliser, de belles images, des réservations en ligne et des paiements transparents permettront à vos clients de choisir facilement votre hôtel pour leur séjour. Si 70 % des voyageurs utilisent leur smartphone pour rechercher des destinations de voyage, il est essentiel d’avoir une présence Web axée sur le mobile. Votre site Web doit être adapté aux mobiles avec une technologie de réservation facile à utiliser, des points de contact client comme WhatsApp, des réseaux sociaux, des e-mails pour se connecter et communiquer avec vos clients avant la réservation, pendant leur séjour et après la réservation. Obtenez les meilleures offres pour le site de votre hôtel
Enregistrez votre hôtel sur google location
Avant l’ère d’Internet, les gens utilisaient les « Pages jaunes » comme le zoom Douala pour rechercher des informations commerciales. Il s’agit d’un répertoire qui a un enregistrement de toutes sortes d’entreprises. D’un plombier à un fonctionnaire du gouvernement, tout le monde était dessus, c’était le passe. Maintenant, tout le monde veut que son entreprise soit enregistrée sur Google. En tant qu’hôtel, il est important d’être situé sur Google, c’est votre E-card qui relie votre hôtel et vos clients potentiels.
Fondamentalement, avant de faire une réservation, les clients recherchent la propriété dans laquelle ils séjourneraient à l’aide de la recherche Google. Au cours des dernières semaines, voici quelques requêtes de recherche d’hôtels au Cameroun.
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L’inscription de votre hôtel sur Google vous donne une meilleure chance de vous démarquer de vos concurrents. Est-ce gratuit ? Étant donné que le monde se remet de la pandémie de COVID 19, c’est la question que chaque entreprise devrait se poser. Oui, c’est gratuit, créer un compte Google my business est un processus simple. Contactez www.vitrine-web.com pour vous guider.
Créer une page sur les médias sociaux
La cohérence de vos canaux sociaux renforce la confiance. Votre présence sur les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, YouTube et LinkedIn est ce dont vous avez besoin. L’utilisation d’images, d’un ton de voix et d’un type de contenus cohérents aide vos invités à reconnaître votre marque n’importe où. Votre hôtel peut également aider à attirer de nouveaux clients en encourageant vos clients actuels à publier sur les réseaux sociaux leurs expériences (contenu généré par les utilisateurs). Les publicités sur les réseaux sociaux sur Instagram ou les campagnes d’influence peuvent également vous apporter un trafic pertinent.
Les pubs
Google Hotel Ads, TripAdvisor et Trivago, etc. L’inscription sur ces sites attirera sûrement des clients et augmentera la valeur de votre marque. Une stratégie intelligente de paiement par clic peut générer des réservations directes (et, espère-le, augmenter les revenus de votre hôtel.) Un hôtel peut enchérir directement sur son nom. Les agences de voyages en ligne le font tout le temps. Pour réussir le jeu PPC, vous devez cibler des segments d’invitations spécifiques avec des images attrayantes et des textes publicitaires. Les campagnes sur les réseaux sociaux sont l’un des moyens les moins chers d’obtenir des prospects.
Publicité par e-mail
Le marketing par e-mail est progressivement sous-utilisé de nos jours, mais vous pouvez en tirer parti. L’envoi d’un e-mail de confirmation qui confirme leur séjour et partage les directions est utile. Leur faire connaître un festival d’une journée de leur musique préférée pendant leur séjour aura probablement un impact plus important sur votre client. L’e-mail est un moyen utile d’informer vos invités des offres spéciales et des intérêts pertinents, et comme c’est plus personnalisé, c’est mieux. Avec les données de leur réservation, vous pouvez en apprendre beaucoup sur leur type de voyage.
Avec l’automatisation du marketing, les spécialistes du marketing hôtelier peuvent configurer des e-mails de bienvenue pour les clients, utiliser des points de données spécifiques pour offrir des remises applicables et personnaliser l’expérience client, économisant ainsi beaucoup de temps et de ressources. Imaginez que vous sachiez qu’un client régulier a réservé un massage au spa lors de sa dernière visite. Avec les bonnes données et l’automatisation des e-mails, vous pouvez leur envoyer un message personnalisé leur rappelant vos soins de spa et une offre spéciale d’incitation. Plus vous en savez sur vos abonnés aux e-mails, plus vous pouvez personnaliser vos messages, ce qui améliore votre taux d’ouverture, renforce la confiance et augmente les revenus.
Conclusion
Les stratégies de marketing numérique pour les hôtels jouent un rôle essentiel dans la génération de revenus. Avoir l’équipe pour mettre cela au travail est aussi important que le résultat, le marché des voyages et des loisirs se développe en concurrence, les maisons d’hôtes sont venues pour offrir un sentiment de maison aux clients, rendant l’acquisition encore plus difficile.
Il est temps de vous démarquer MAINTENANT en augmentant votre présence en ligne via un site Web, la localisation de mon entreprise sur Google, les médias sociaux, une campagne publicitaire et le marketing par e-mail. Ce sont des moyens d’augmenter vos avis positifs, d’obtenir des détails en temps réel sur le marché et vos clients et de prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.
